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1. INTRODUCCIÓN

 

Turismo Wiphala (dirección web: https://wiphala.com.ar) agradece su confianza y disposición para hacer negocios con nosotros. Somos una empresa con base en Mendoza, República Argentina, especializada en la provisión de servicios turísticos locales. Por favor, lea estas Políticas de Privacidad y dénos su consentimiento como condición para usar nuestros servicios.

2. RECOLECCIÓN DE DATOS
UBICACIÓN DE ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

 

Somos una empresa con base en Mendoza y operamos servidores web alojados en USA. Nuestro proveedor de hosting VPA Marketing Digital cumple con el «Escudo de Privacidad» de EU/US, asegurando que tus datos estén almacenados de manera segura y cumplan con las GDPR. 

DATOS DE REGISTRO

 

Si te registrar en nuestro sitio web, almacenamos el nombre de usuario elegido y tu dirección de email y cualquier otra información personal agregada a tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o borrar tu información personal en cualquier momento (pero no puedes cambiar tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también ven y editan esta información.

DATOS DE COMPRA

 

Para brindarle nuestros servicios turísticos, es posible que solicitemos y almacenemos información personal adicional, como nombres de los viajeros, fechas de viaje, preferencias alimentarias y requisitos especiales. Estos datos se utilizan únicamente para proporcionarle los servicios turísticos solicitados y asegurar una experiencia personalizada y satisfactoria durante su viajes.

DATOS DE CONTACTO

 

Si nos contacta a través de nuestro formulario de contacto, almacenaremos la información proporcionada, como su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier detalle adicional que nos brinde. Utilizaremos esta información únicamente para responder a su consulta y brindarle asistencia relacionada con nuestros servicios turísticos.

ANÁLISIS DE DATOS

 

Utilizamos herramientas de análisis de sitios web para recopilar información anónima sobre el uso de nuestro sitio web, como la cantidad de visitantes, las páginas visitadas y la duración de la visita. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y proporcionarle una experiencia turística más personalizada y atractiva.

USO DE LOS DATOS PERSONALES

 

Utilizamos su información personal en los siguientes casos:

  • Verificación/identificación del usuario durante la reserva y utilización de nuestros servicios turísticos.
  • Comunicación con usted sobre información importante relacionada con su viaje y posibles cambios o actualizaciones en nuestros servicios.
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales para brindarle los servicios turísticos solicitados.
  • Protección contra actividades fraudulentas y garantía de la seguridad de la información personal de nuestros clientes.
  • Personalización de su experiencia turística y mejora de nuestros servicios.
  • Funcionamiento general del sitio web y tareas administrativas para garantizar un servicio eficiente y satisfactorio.
3. CONTENIDO INCORPORADO

 

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incorporado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incorporado desde otros sitios web se comporta de la misma manera que si visitara el otro sitio web.

 

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar seguimiento de terceros adicional y monitorear su interacción con ese contenido incorporado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incorporado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación, se muestra una lista de los servicios que utilizamos:

FACEBOOK

 

Utilizamos el complemento de la página de Facebook para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook y su dirección IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted lo consienta. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Facebook.

TWITTER

 

Utilizamos la API de Twitter para mostrar nuestra línea de tiempo de tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. Su dirección IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que usted lo consienta. Consulte su política de privacidad aquí: Twitter Privacy Policy .

YOUTUBE

 

Utilizamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y su dirección IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo consienta. Consulte su política de privacidad aquí: YouTube Privacy Policy.

4. COOKIES

 

Este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo para ayudar al sitio a brindar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para retener las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anonimizados a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es desactivar las cookies en su navegador. Le sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador.

COOKIES NECESARIAS (TODOS LOS VISITANTES DEL SITIO)
  • cfduid: Se utiliza para nuestro CDN CloudFlare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad específicas para cada cliente. Obtenga más información sobre la privacidad aquí: CloudFlare Privacy Policy.
  • PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
COOKIES NECESARIAS (ADICIONALES PARA CLIENTES REGISTRADOS)
  • wp-auth: Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
  • wordpress_logged_in_{hash}:  Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
  • wordpress_test_cookie Utilizado por WordPress para asegurarse de que las cookies funcionen correctamente.
  • wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual en la tabla de la base de datos de usuarios. Se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
  • wp-settings-[UID]:WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual en la tabla de la base de datos de usuarios. Se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
5. QUIEN TIENE ACCESO A SUS DATOS

 

Si no es un cliente registrado en nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre usted.

 

Si es un cliente con una cuenta registrada, su información personal puede ser accedida por:

  • Nuestros administradores del sistema.
  • Nuestros proveedores de soporte cuando, con el fin de brindar asistencia, necesiten acceder a la información de las cuentas de los clientes.
6. ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS

 

No compartimos sus datos con terceros de manera que revele cualquier información personal, como su correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esa regla son para los socios con los que tenemos que compartir datos limitados para brindar los servicios que espera de nosotros. Consulte a continuación:

TICKSY

 

Ticksy proporciona la plataforma de tickets de soporte que utilizamos para gestionar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben se limitan a los datos que usted proporciona explícitamente y da su consentimiento para establecer cuando crea un ticket de soporte. Ticksy cumple con el «Privacy Shield» entre la UE y los Estados Unidos, y puede consultar su política de privacidad aquí: Ticksy Privacy Policy.

7. CUANTO TIEMPO RETENEMOS SUS DATOS

 

Cuando envía un ticket de soporte o un comentario, los metadatos se conservan hasta que (si) nos indique que los eliminemos. Utilizamos estos datos para reconocerlo y aprobar automáticamente sus comentarios en lugar de retenerlos para su moderación.

 

Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto cifra las comunicaciones de los usuarios con los servidores para evitar que la información personal identificable sea capturada o interceptada por terceros sin autorización.

 

En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados y, si es necesario, intentarán restablecer las contraseñas.

9. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS
DERECHOS GENERALES

 

Si tienes una cuenta registrada en este sitio web o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado de los datos personales que tenemos almacenados, incluyendo cualquier dato adicional que nos hayas proporcionado.

 

También puedes solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos almacenado. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por razones administrativas, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que sean vitales para que seas un cliente activo (por ejemplo, información básica de la cuenta como una dirección de correo electrónico).

 

Si deseas que todos tus datos sean borrados, ya no podremos ofrecerte ningún tipo de soporte ni servicios relacionados con nuestros productos.

DERECHOS GDPR

 

Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. En adelante, nos comprometemos a cumplir con el estándar del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés). Turismo Wiphala permite que los residentes de la Unión Europea utilicen su servicio. Por lo tanto, es intención de Turismo Wiphala cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Para obtener más detalles, consulta aquí: EU GDPR Information Portal.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS

 

Turismo Wiphala puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Estos sitios web de terceros no son evaluados por Turismo Wiphala en términos de cumplimiento de privacidad o seguridad, y nos liberas de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.

 

Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sea mostrados como enlaces de texto o íconos de redes sociales, no te conectan automáticamente con ninguno de los terceros asociados, a menos que hagas clic explícitamente en ellos.

 

Ten en cuenta que esta Política de Privacidad, al igual que cualquier otra política vigente, además de cualquier modificación, no crea derechos ejecutables por parte de terceros ni requiere la divulgación de información personal relacionada con los miembros del Servicio o del Sitio. Turismo Wiphala no asume ninguna responsabilidad por la información recopilada o utilizada por cualquier anunciante o sitio web de terceros. Por favor, revisa la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visites a través de enlaces de terceros.

11. DIVULGACIÓN DE TUS DATOS CON FINES LEGALES

 

En ocasiones, puede resultar necesario o deseable para Turismo Wiphala, por motivos legales, divulgar tu información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o de un litigante privado. Aceptas que podamos revelar tu información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es deseable hacerlo con fines de una acción civil, una investigación penal u otro asunto legal. En caso de que recibamos una citación que afecte tu privacidad, podemos optar por notificarte para brindarte la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacerlo. También podemos informarte de manera proactiva y divulgar tu información a terceros cuando creamos prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que has participado en actividades fraudulentas. Nos liberas de cualquier responsabilidad por los daños que puedan surgir o estén relacionados con la divulgación de tu información a una solicitud de agencias de cumplimiento de la ley o litigantes privados.

 

Cualquier divulgación de datos personales con fines legales se llevará a cabo en cumplimiento de las leyes del país en el que resides.

12. MODIFICACIONES

 

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos modificaciones en esta Política de Privacidad, actualizaremos esta página en consecuencia y requeriremos que aceptes las modificaciones para poder seguir utilizando nuestros servicios.